10月26日，新華西分公司收到12345接訴即辦平臺(tái)轉(zhuǎn)來(lái)的表?yè)P(yáng)工單，對(duì)公司員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝。

“我要特別感謝電廠(chǎng)熱力站趙站長(zhǎng)，那天我家暖氣漏水，我急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，聯(lián)系趙站長(zhǎng)他很快就趕來(lái)了，暖氣也修得又快又好，還貼心的提醒我后續(xù)注意事項(xiàng)，及時(shí)又靠譜的服務(wù)必須得夸夸?！?0月26日，電廠(chǎng)10號(hào)樓5單元一位用戶(hù)衛(wèi)生間暖氣出現(xiàn)漏水故障，富興供暖所電廠(chǎng)熱力站站長(zhǎng)趙保榮接到電話(huà)后，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了漏水位置、漏水程度等關(guān)鍵信息，并準(zhǔn)備好工具迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)處理。仔細(xì)檢查后發(fā)現(xiàn)是用戶(hù)家衛(wèi)生間暖氣管道上出現(xiàn)了一個(gè)沙眼導(dǎo)致漏水，他立即對(duì)管道上沙眼位置進(jìn)行打磨清理，去除表面銹跡和雜質(zhì)，接著為管道做了打喉箍處理，堵住了漏水點(diǎn)。隨后，他又幫用戶(hù)檢查了家里其他暖氣設(shè)施情況，確定都沒(méi)有問(wèn)題才放心離開(kāi)。當(dāng)天，用戶(hù)特意給 12345 接訴即辦平臺(tái)致電，表達(dá)了對(duì)趙站長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)和貼心服務(wù)的肯定贊揚(yáng)。