“家里暖氣熱乎乎啦，真是太謝謝你們了！”今日上午，蘆花園社區(qū)的居民崔大爺將一面錦旗送到了辛辛板熱力站員工喬闊手中，表達(dá)了對(duì)供熱“雙管家”高效服務(wù)的感激之情。

前幾天，崔大爺感覺(jué)家里的暖氣溫度不像原來(lái)那么熱了，于是撥通了負(fù)責(zé)自家片區(qū)的新華東分公司辛辛板熱力站員工喬闊的電話(huà)，希望他能上門(mén)幫忙排查。了解到情況后，喬闊第一時(shí)間來(lái)到崔大爺家中，經(jīng)過(guò)細(xì)致排查發(fā)現(xiàn)，崔大爺家溫度不理想是因?yàn)楦舯卩従铀阶约友b了循環(huán)泵，導(dǎo)致周?chē)従蛹业墓┡艿搅?不同程度的影響。找到原因后，喬闊和社區(qū)工作人員來(lái)到加裝循環(huán)泵的用戶(hù)家，耐心地講解了私自加裝循環(huán)泵的各種危害，從加裝循環(huán)泵會(huì)破壞供熱系統(tǒng)水力平衡、影響鄰里用熱，到可能引發(fā)的管道漏水、壓力失衡等安全隱患，從供熱條例中的相關(guān)規(guī)定，到安全用熱常識(shí)……喬闊講的清清楚楚，熱用戶(hù)聽(tīng)的明明白白，當(dāng)即表示愿意配合拆除循環(huán)泵。 

隨后，喬闊與社區(qū)工作人員分工協(xié)作，拆除循環(huán)泵、調(diào)試管道、優(yōu)化閥門(mén)開(kāi)度、清理管道內(nèi)的積氣和雜質(zhì)……經(jīng)過(guò)一番專(zhuān)業(yè)、高效操作，暖氣管道的水循環(huán)恢復(fù)了正常，崔大爺家的室溫逐漸升了上來(lái)，為了表達(dá)謝意，崔大爺特意送來(lái)了錦旗。