凜冬時節(jié)，暖意融融。12月23日，富邦小區(qū)10號樓4單元6樓東戶的業(yè)主專程來到光明分公司，將一面印有“寒冬送暖，心系民眾，履職盡責，情系萬家”的錦旗送到工作人員手中，表達了對儲運供暖所站長代寶音圖雪中送炭、緊急搶修的感激之情。

事情還要追溯到12月15日，當天，該用戶在自行更換氣包堵頭上的冷風閥門時，不慎將閥門擰斷，剎那間，暖氣水噴涌而出，不僅家中瞬間積水，連樓道也未能幸免。面對突如其來的險情，熱用戶驚慌失措，情急之下?lián)芡斯饷鞣止緝\供暖所代寶音圖的電話進行求助。盡管當天正值代寶音圖輪休，但在接到電話的那一刻，他沒有絲毫猶豫，一邊在電話中安撫用戶情緒，一邊迅速備齊搶修工具，隨即以最快的速度趕往現(xiàn)場。

到達用戶家中后，面對噴射不止的熱水，代寶音圖顧不上多想，直接用手套和抹布作為臨時輔助工具帶水搶修，經(jīng)過緊張的作業(yè)，他成功更換了損壞的部件，止住了漏水?？粗驹撛诩倚菹s渾身濕透、滿手污漬的代寶音圖，熱用戶一家深受感動。

一面錦旗、一聲感謝，熱用戶送來的這面錦旗，既是對代寶音圖個人專業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神的高度認可，也是對光明分公司優(yōu)質服務的充分肯定。未來，光明分公司將繼續(xù)踐行“辛苦我一人 溫暖千萬家”的服務宗旨，用實際行動為轄區(qū)居民筑牢冬日溫暖防線。